よくあるご質問

大切なお知らせ

• 一部のJAバンクをご利用のお客様へ
• 【メンテナンス】信用金庫をご利用のお客様へ
• 西武信用金庫をご利用のお客様へ
• 第四北越銀行をご利用のお客様へ
• 伊予銀行をご利用のお客様へ
• 中国銀行をご利用のお客様へ

スマホ社長について

• スマホ社長とは何ですか？
• スマホ社長で何ができますか？
• 料金はいくらですか？
• 何を用意すれば使えますか？
• 安心して使えますか？
• スマホ社長について質問や相談はできますか？

導入・動作環境について

• 推奨環境を教えてください
• スマートフォン以外にパソコンは必要ですか？
• Androidでも使えますか？

銀行口座関連

• よくあるエラーと対処方法
• 対応している金融機関を教えてください
• 金融機関口座のパスワードを繰り返し間違えてしまった
• 登録した金融機関のログイン情報を変更したい
• 登録した金融機関の口座種別名を最新の表記に更新したい

入出金明細関連

• 「スマートフォンでのご利用はいただけません。[BZBE011037]」が表示された
• 表示残高の相違について（ソニー銀行）
• 最新の入出金明細が自動で取り込まれた
• 任意の口座の明細を取り込まないようにするには？
• 過去の入出金明細が取り込まれない
• 入出金明細を一括で取り込みできますか？

ユーザー登録

• ユーザー仮登録メールが届かない
• メールアドレスを忘れてしまった
• パスワードを忘れてしまった

その他

• 誤ってスマホ社長を削除した場合
• 端末を紛失してしまった
• パスコードを繰り返し間違えてしまった
• パスコードを忘れてしまった